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Esta política aplica a todos los productos digitales vendidos en nuestra tienda. Al tratarse de contenido digital, el acceso se habilita inmediatamente después de la compra. Todas las ventas son finales.

No devoluciones ni reembolsos

No ofrecemos devoluciones, cambios ni reembolsos en compras de productos digitales después de los 7 días. Al completar tu pedido, aceptas que el contenido se entrega de forma inmediata y que renuncias a cualquier derecho de desistimiento o retracto que no sea obligatorio por la ley aplicable.

El contenido y las características de cada producto se muestran de forma detallada en nuestra página web antes de la compra, por lo que no se ofrecen pruebas o demostraciones adicionales.

Soporte técnico

Si experimentas dificultades para acceder al producto o detectas un error en el contenido, escríbenos a soporte@creandoespiritu.shop. Nuestro equipo verificará el caso y te brindará una solución técnica razonable, como restablecer el acceso o reemplazar el archivo cuando corresponda.

Cumplimiento legal y pagos no autorizados

Esta política no limita tus derechos irrenunciables como consumidor. Cuando la ley aplicable lo exija, podremos emitir un reembolso o realizar el ajuste correspondiente, por ejemplo, en casos de:

  • Cobros duplicados o transacciones no autorizadas.

En cualquier caso en que proceda un reembolso por obligación legal, se hará efectivo bajo las condiciones mencionadas.

Prevención de contracargos

Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos primero en soporte@creandoespiritu.shop para revisar y resolver el caso. Iniciar un contracargo sin informarnos puede retrasar la solución.

Dudas antes de comprar

Si tienes preguntas sobre un producto, sus características o compatibilidad, contáctanos en soporte@creandoespiritu.shop antes de realizar la compra.

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